La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée le « Règlement ») d’Unitech et de Chronotech Services décrit les pratiques mises en place par CTPLV et Chronotech Services dans le cadre de la collecte et du traitement des données à caractère personnel vous concernant recueillies via ce site internet (ci-après dénommé le « Site »), notamment lors de la prise de rendez-vous en ligne et lors des demandes effectuées sur les formulaires de contact.
Ce Règlement a pour objectif de vous informer sur quelles catégories de données personnelles (ci-après dénommée les « Données ») nous sommes susceptibles de collecter ou de conserver à votre sujet, la manière dont elles sont utilisées, les tiers avec lesquels elles peuvent être partagées, les mesures mises en place pour les protéger ainsi que les droits dont vous disposez sur vos Données.
Une donnée à caractère personnel est une information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, prénom, date de naissance, adresse email, adresse IP, numéro de téléphone, etc).
Les Données vous concernant, qui sont collectées via ce site internet, seront utilisées pour des buts précis, explicites et légitimes.
Responsable du traitement
CTPLV et Chronotech Services, représentés légalement par Jacque BILS, sont les responsables de traitements de vos Données.
Type de données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de ce site internet et des services à réaliser pour votre compte, Unitech et Chronotech Services sont susceptibles de collecter vos Données suivantes :
- Données d’identification et coordonnées de contact (prénom, nom, adresse, code postal, numéro de téléphone, adresse email, etc.) ;
- Données relatives à la propriété d’un véhicule (marque du véhicule, modèle du véhicule, immatriculation, etc.) ;
- Données de transaction (informations liées aux moyens de paiement) ;
- Données relatives à la navigation sur le Site (adresse IP, pages visitées, historique internet),
- Données collectées par le biais de services tiers (tels que Google Analytics, qui ne permettent pas de vous identifier directement ou qui anonymisent les Données).
Finalités du traitement
Nous utilisons les Données collectées via notre site internet pour :
- Vous fournir les produits, informations et services que vous demandez, lorsque vous nous contactez via les formulaires destinés à cet usage ;
- Exécuter ou finaliser toute prestation et rendez-vous en lien avec notre activité auprès des professionnels (B to B via la plateforme pro dédiée) et des particuliers ;
- Gérer notre portefeuille clients et prospects ;
- Rappeler la date de votre prochain contrôle technique au moyen de courriers (simples et/ou électroniques) ;
- Réaliser des opérations de prospection, de communication, de fidélisation, de promotion, d’animations par l’envoi d’emails, de courriers ou de SMS, sous réserve de votre consentement à la réception de ces offres et promotions ;
- Analyser et gérer notre Site pour optimiser et effectuer des opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, d’études et test de façon à améliorer nos services et l’expérience client.
Unitech et Chronotech Services ne commercialisent pas vos Données.
Lors de la collecte des Données, il vous sera précisé lesquelles sont obligatoires et lesquelles sont facultatives. L’absence de certaines informations requises pourrait limiter ou empêcher le traitement de votre demande.
Seule la consultation de la plateforme professionnelle de prise de rendez-vous B to B nécessite une inscription et une identification préalable. Le Site peut être accessible sans que vous communiquiez de Données. Nous ne procédons à aucun enregistrement de Données pour la simple consultation du Site.
Destinataires des Données
Vos Données sont destinées exclusivement à Unitech et Chronotech Services et à leurs collaborateurs, services internes de gestion, et partenaires assurant la gestion des outils informatiques.
Ces partenaires externes assurent, en notre nom, la réalisation de services spécifiques tels que :
- L’hébergement, la gestion, le stockage et la maintenance du Site et de toutes nos données ;
- Le service de paiement en ligne ;
- La fourniture et la création d’outils marketing en lien avec nos activités.
Ces derniers sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et la sécurité des Données qu’ils sont susceptibles de recevoir et de les utiliser exclusivement dans le cadre des prestations qui leur ont été confiées. Ces tiers assurent également être conformes à la règlementation applicable à la protection des données à caractère personnel.
Unitech et Chronotech Services s’engagent à ne pas transférer vos Données en dehors de l’Union Européenne.
Durée de conservation
Vos Données sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à la bonne réalisation des finalités définies dans le présent Règlement, conformément à la législation en vigueur. Les Données sont ainsi conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, archivées dans le respect des délais légaux, puis font l’objet par la suite d’une suppression.
Les Données utilisées à des fins de prospection, de communication, de fidélisation, de promotions, d’animations seront conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Sécurité des Données
Unitech et Chronotech Services s’engagent à protéger vos Données et à préserver leur exactitude. Des protections physiques, organisationnelles et techniques raisonnables sont mis en place afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos Données et d’éviter l’accès, l’utilisation et la diffusion non autorisés de vos informations personnelles.
Nous veillons au respect des mesures de sécurité prises par nos prestataires externes concernant l’utilisation de vos Données dans le cadre strict de leurs missions comme évoqué précédemment dans le présent Règlement.
Les protections appliquées tiennent compte des technologies disponibles, de leur coût de mise en œuvre ainsi que du niveau de sensibilité des données personnelles traitées et des risques potentiels liées à leur utilisation.
Vos droits
Conformément à la législation locale en vigueur vous disposez de différents droits :
- Un droit d’accès et de rectification : vous pouvez obtenir une copie d’une partie de vos Données.
- Un droit de rectification : vous pouvez modifier tout ou une partie de vos Données lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou lorsque la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
- Un droit d’opposition : vous pouvez demander à Unitech ou Chronotech Services de cesser d’utiliser tout ou une partie de vos Données.
- Un droit de limitation : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos Données.
- Un droit à l’effacement : vous pouvez nous demander de supprimer tout ou une partie de vos Données.
- Un droit à la portabilité de vos Données.
Toute personne souhaitant exercer l’un des droits exposés ci-dessus, pourra s’adresser à la Direction Générale, à son interlocuteur interne ou au service gestionnaire du traitement, par :
Nous nous réservons la possibilité de vous demander une pièce d’identité.
En cas de réclamation, une réponse vous sera apportée dans le délai d’un mois.
L’entreprise a en outre désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui peut être contacté directement par mail à l’adresse suivante : pour toute question concernant la collecte et l’utilisation des données personnelles par l’entreprise.
Toute personne estimant que ses droits « informatique et libertés » ne sont pas respectés après avoir d’abord contacté l’entreprise, puis après avoir ensuite eu recours à son Délégué à la Protection des Données, peut adresser une réclamation à la CNIL (sur son site : cnil.fr).
